سياسة الاسترجاع والاستبدال :

– رضاء عملاءنا أهم أولوياتنا، يوفر متجر Ajai خدمة ورعاية العملاء قبل وبعد البيع 24/7 طوال العام

– متجر Ajai ملتزم بالمصداقية التامة، وجميع المنتجات المعروضة في الإعلانات، يستلمها العميل مطابقة كلياً لما رآه.

– يحق للعميل المعاينة قبل الاستلام

– يحق للعميل استرجاع المنتج خلال 3 أيام من استلامه بشرط عدم الفتح والاستخدام مع تحمل تكلفة الذهاب للإستلام كشحنة منفصلة، والعودة بالمنتج كشحنة منفصلة تخصم نن قيمة المنتج المدفوعة بالفعل قبل الاستلام.

– يحق للعميل استبدال المنتج خلال 14 يوم بشرط عدم الفتح والاستخدام مع تحمله تكلفة الشحن رايح بالبديل والشحن راجع بالمستبدل.

– في حالة وجود عيب في المنتج يحق للعميل طلب استبدال دون تحمل أي تكاليف لإعادة الشحن خلال 14 يوم من استلام المنتج.

– في حالة وجود عيب في المنتج وقبل مرور 3 أيام يحق للعميل طلب استرجاع المنتج مع تحمل تكلفة شحن رايح وراجع لاستلام المنتج منه تخصم من قيمة المنتج المدفوعة بالفعل.